В современной розничной торговле в наши дни важнейшее место занимает оформление торгового пространства. Все основные тенденции в этой сфере перенимаются из опыта торговых предприятий более развитых стран. Основные направления, в которых ведется работа над совершенствованием форм торговли – это торгово-выставочное оборудование, реклама (наружная, внутренняя, раздаточные материалы, интернет, медиа), обучение персонала, создание определенной атмосферы в магазине (работа над формированием нужной среды – интерьер, освещение, фоновая музыка, запах и т.д.).
Современные торгово-выставочные центры и магазины, которые размещаются на их территории, демонстрируют нам достижения маркетологов и визуальных мерчандайзеров. Прежде всего магазин начинается с идеи. Идея – это продукт, который обменивается на деньги. Продукт может быть в данном случае сборным, интегрированным понятием. Это не может быть не только товар, который может продавать абсолютно любой, пожелавший это сделать предприниматель, а товар плюс некоторый довесок в виде определенного сервиса, мифов, идеологии и т.д.
Причем, довесок может быть весьма существенный. Вспомните продукт Кока – Кола – довесок на лицо. Кроме самого вкуса напитка и его вида, вам вспомнятся образы из рекламных сюжетов, отображонных на плакатах, этикетках, телевизионной рекламе, скрытой рекламе в фильмах и т.д. Вся эта информация заякорена на сам напиток (образ напитка и образы из рекламы всегда подавались вместе) и когда человек вспоминает напиток, непроизвольно могут вспомниться и компании молодых людей – состояние веселья, безмятежности и т.д.
И наоборот, в компании, когда весело и т.д. может вспомниться напиток. Так и магазин начинается с идеи. Основа товар, а вот над довеском следует серьезно поразмыслить. И вообще обдумать такой момент, нужен ли он. Правильнее всего, это посредствам рекламы, торгового оборудования, интерьера и других способов передать клиентам максимум реальной информации о товаре. Ошибкой является вводить клиентов в заблуждение, рекламируя газированный напиток, как продукт имеющий отношение к спорту. Это обман. И хоть делается это не явно, суть дела от этого не меняется.
Торговое оборудование (витрины, прилавки, стеллажи, тумбы) могут содержать в себе рекламные материалы, которые будут информировать людей о существующих свойствах товаров. Например, в торговую мебель легко встраиваются световые табло и экраны. Также на нем может быть размещен раздаточный материал – листовки, буклеты, флаера и т.д.
